深圳泰嘉物流公司致力于提供专业优质的国际快递服务

服务概况 SERVICE PROFILE

 

新加坡EMS

新加坡邮政EMS—即新加坡邮政特快专递。该业务在新加坡邮政、海关、航空等部门均享有优先处理权。它以高速度、高质量为用户传递各类文件资料和物品,同时提供多种形式的邮件跟踪查询服务。目前,新加坡邮政已与世界上 200 多个国家和地区建立了业务关系。

主要适用于亚马逊,ebay,速卖通,阿里国际,Lazada,Wish,Newegg,敦煌,Konga,Jumia,Kilimail,Linio等跨境电商平台。

服务简称
 

新加坡EMS:SGEMS


服务优势 SERVICE ADVANTAGES

 

资费低

价格比中国EMS、香港EMS有优势

电池渠道

可走功率不超过100wh的内置电池

全球化

服务覆盖全球各主要国家

体积优势

体积可以超过中国EMS
和香港EMS的体积限制,适合大体积抛货

追踪信息完善


服务设计 SERVICE DESIGN

 

 

DAY1

 

收货,分拣,封装

 

DAY2

 

过港,交新加坡航空,等待航班

 

DAY3-5

 

到达新加坡,清关,运送到新加坡邮政处理中心(ATC),处理扫描上网

服务时效 SERVICE TIME

 

新加坡EMS签收时效

国家 时效/天
东南亚 15-25天
美国/加拿大 5-8天
澳大利亚 7-10天
欧洲 6-10天
南美 10-20天
中东 6-10天
非洲 10-20天

服务限制 SERVICE LIMIT

 

不接受纯电池、移动电源、配套电池、接受内置电池;

不接受航空违禁品:磁铁、易燃易爆物品、攻击性武器、货币、反动淫秽报刊书籍及载体、仿牌、食物、药品、动植物、茶叶、液体、粉末、颗粒、化学物品等。


服务区别 SERVICE DIFFERENCE

 

越重价格越有优势,时效稳定,可以超过EMS正常规定体积限制尺寸,可承运内置电池货物。


产品详情 SERVICE DETAILS

 

计重模式 首重0.5KG,每0.5KG一个续重,无需计算体积重。
重量限制 除孟加拉(Bangladesh)重量上线为20KG,其余国家重量上限为30KG。
体积限制 P:长度以1.05米为限,长度及周长合计以2米为限,即(宽+高)*2+长,不超过2米;
XP:长度以1.05米为限,长度及周长合计以3米为限,即(宽+高)*2+长,不超过3米 具体国家对应体积限制参考价格表,超过此体积限制货物我司可出货但时效可能会因为航班问题在新加坡滞留或延误。
附加费 偏远派送费:寄往新加坡本地的快件,如属于以下地区(新加坡外岛),需加收60元/票。
跟踪查询 货物交泰嘉后次日过港,经香港空运飞往新加坡,当地代理清关后交货于新加坡邮政处理中心ATC处理发往目的国,全程可以在新加坡speedpost官网查询://www.speedpost.com.sg/。
开查要求 新加坡speedpost官网显示投寄日起即可申请开查,无需特殊要求。
关税相关 目的国海关根据本国海关进口规定对进口包裹的品类和价值进行判断是否需要收取关税,需收件人支付,收件人拒绝支付关税,将由发件人承担。
保险理赔 上网前丢件赔偿:申报价值(上限100USD)+运费,最高不超3倍运费; 上网后丢件赔偿:申报价值(上限150SGD) 物流保险丢件赔偿:此服务无保险服务。
退件相关 退件原因:拒签、地址错误、投递失败后逾期未??;
退回地点:新加坡邮政ATC处理中心(目的国到ATC免费);
退回时效:一般2-4周;
退件处理方案:
(1)免费存放10天,逾期销毁;
(2)重新转寄:系统重新下单,只有同渠道可供选择,按当时运费价格收取,录单预报出转单号,2个工作日内新邮发出;
(3)免费销毁;
(4)付费用SGEMS寄回香港或者中国大陆;
(5)由泰嘉统一退回香港,45RMB/KG,时效1个月左右。
禁限寄物品 配套电池、纯电池、移动电源、磁铁、易燃易爆物品、攻击性武器、液体、粉末、颗粒、化学物品、食物、药品、动植物、茶叶、文件、货币、反动淫秽报刊书籍及载体等以及其他航空和国家禁限运的物品。

服务常见问题 COMMON PROBLEMS

 

泰嘉与新加坡邮局实现了API对接,客户可以通过泰嘉的物流系统客户端录单提交预报后直接获取单号,但需要确保预报重量与实际重量在允许范围内。

货物交泰嘉后次日过港,经香港空运飞往新加坡,当地代理清关后交货于新加坡邮政处理中心ATC处理扫描上网,全程一般3-5天。

新加坡EMS是邮政服务,抵达目的国后被海关抽查需要清关,是需要收件人去协助清关,如果收件人一直没联系当地海关清关,则包裹有可能一直显示清关中。


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