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    服务概况 SERVICE PROFILE

     

    DHL小包

    德国邮政(DHL)是万国邮联排名前3的邮政服务。它是德国环球邮政开展的一项可寄达全球各个邮政网点的邮政小包服务,包含德国邮政挂号和德国邮政平邮两种服务,是德国邮政(DHL)为电子商务卖家提供的一项快速,可靠和最高性价比的递送方案!

    主要适用于亚马逊,ebay,速卖通,Lazada,Wish,Newegg,敦煌,阿里国际等跨境电商平台卖家。

    服务简称
     

    DHL挂号:DHLBRAM
    DHL-德国本地挂号:DHLBRAM-DE


    服务优势 SERVICE ADVANTAGES

     

    时效快

    立足于德国,辐射整个欧洲,
    欧洲卡车转运, 延误少,派送快

    通关能力强

    依托德国邮政的网
    络和电子清关系统

    资费低

    按公斤计费,
    适合轻小件包裹
    (德国本地价格优势)

    包裹跟踪

    欧洲主要国家都可以
    查询到签收。追踪
    轨迹详尽,接近于快递。


    服务设计 SERVICE DESIGN

     

     

    DAY1

     

    收货,分拣,封装

    过港

     

    DAY2-3

     

    过港,交德国邮
    政香港处理中心
    等候分拣操作上网

    航班

     

    DAY4

     

    空运安检,等待航班

    服务时效 SERVICE TIME

     

    DHL邮政小包签收时效

    国家 时效/天
    德国 5-8天
    西班牙 10-15天
    瑞士 5-10天
    波兰 7-10天
    爱尔兰 7-10天
    捷克 7-10天
    匈牙利 7-10天

    服务限制 SERVICE LIMIT

     

    不接受纯电池、移动电源、配套电池、接受内置电池;

    不接受航空违禁品:磁铁、易燃易爆物品、攻击性武器、货币、反动淫秽报刊书籍及载体;

    仿牌、食物、药品、动植物、茶叶、液体、粉末、颗粒、化学物品。


    服务区别 SERVICE DIFFERENCE

     

    DHL挂号:DHLBRAM通邮欧洲瑞士、捷克、西班牙、芬兰、克罗地亚、匈牙利、爱尔兰、葡萄牙等8个国家;  DHL-德国本地挂号:DHLBRAM-DE 只通邮德国,时效更快,价格更有优势。两个渠道均以德国邮政名义清关,时效快,价格有优势。


    产品详情 SERVICE DETAILS

     

    计重模式 按公斤计算加挂号费。
    重量限制 2kg以内。
    体积限制

    最大规格—长宽高之和小于90cm,最长边小于60cm,最小规格—14cm*9cm;

    圆筒形货物:最大规格—直径的两倍+长度≤104 cm 单边长度≤90 cm;最小规格—直径的两倍+长度≥17 cm,长度≥10 cm。

    附加费
    跟踪查询 泰嘉收货后次日过港,下一个工作日交德国邮政(DHL)香港处理中心,DHL在当日或者次日做分拣、安检和收寄扫描上网,随后24小时内在香港机场航班飞往目的国,在https://dhlecommerce.asia/track/Track?ref全程跟踪。
    开查要求 DHL收寄上网15个工作日后未有投递信息可在我泰嘉客户端港后查件提交开档查询。
    关税相关 目的国海关根据本国海关进口规定对进口包裹的品类和价值进行判断是否需要收取关税,需收件人支付,收件人拒绝支付关税,将由发件人承担。
    保险理赔 上网前丢件赔偿:申报价值(上限100USD)+运费,最高不超3倍运费; 上网后丢件赔偿:申报价值(上限200RMB) 物流保险丢件赔偿:此服务无保险服务。
    退件相关 退件原因:拒签、地址错误、投递失败后逾期未??; 退回地点:泰嘉香港仓(目的国到香港仓免费) 退回时效:一般1-6个月内;
    退件处理方案:
    (1)免费存放1个月,逾期销毁;
    (2)免费销毁;
    (3)香港仓自提(免费);
    (4)由泰嘉统一退回深圳:30RMB/KG,手机或平板33RMB/台。
    禁限寄物品 配套电池、纯电池、移动电源、磁铁、易燃易爆物品、攻击性武器、液体、粉末、颗粒、化学物品、食物、药品、动植物、茶叶、仿牌、文件、货币、反动淫秽报刊书籍及载体等以及其他航空和国家禁限运的物品。

    服务常见问题 COMMON PROBLEMS

     

    因为DHL挂号到德国本地的地址标签与其他国家有所不同,在操作以及系统上为了区分,我司分为两种渠道,以便准确和快捷的处理货物。


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    在 线 客 服 X

    服务号

    订阅号

    客户服务热线

    400-098-5699

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