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    服务概况 SERVICE PROFILE

     

    暂无图片

    经历20年的发展史,TOLL GLOBAL EXPRESS公司在全球拥有7个中转站,340个服务中心,为广大用户提供最有效益的服务。泰嘉物流与Toll Global Express合作,为每一位客户提供最优质的服务。Toll到澳大利亚的价格相当有优势,是广大电商客户发送小件包裹的又一优惠选择。
     
    主要适用于跨境电商,ebay,速卖通,Lazada,Wish,Newegg,敦煌,阿里国际,亚马逊,Konga,Jumia,Kilimail,Linio等平台卖家。

    服务简称
     

    TOLL环球快递:TOLL
    TOLL环球快递(广州):GZ-TOLL


    服务优势 SERVICE ADVANTAGES

     

    资费低

    澳洲首选快递

    保险服务

    提供附加保险服务

    包裹跟踪

    收寄妥投全程在线跟踪查询


    服务设计 SERVICE DESIGN

     

    收货

     

    DAY1

     

    收货,制单

    箭头
    过港

     

    DAY2

     

    GZ-TOLL交货到广州TOLL处理中心, 香港TOLL装港车送交香港TOLL处理中心

    服务时效 SERVICE TIME

     

    TOLL环球快递签收时效

    国家 时效/天
    澳大利亚 3-5天

    服务限制 SERVICE LIMIT

     

    TOLL环球快递(广州):不走电池产品

    TOLL环球快递:可走内置电池

    不接受航空违禁品:磁铁、易燃易爆物品、攻击性武器、货币、反动淫秽报刊书籍及载体

    仿牌、食物、药品、动植物、茶叶、液体、粉末、颗粒、化学物品



    服务区别 SERVICE DIFFERENCE

     

    澳大利亚本土快递,性价比高,香港出可走内置电池。

    澳大利亚本土快递,性价比高。


    产品详情 SERVICE DETAILS

     

    计重模式 首重续重均为0.5kg; 包裹体积重量和实际重量中取较大者计费;体积重量算法:长*宽* 高cm / 5000
    重量限制 每箱限重30kg
    体积限制

    单件不超90*90*120

    附加费 附加费:超长处理费加收每票200元人民币 偏远费:首重90RMB/0.5kg+燃油费,每个续重32RMB+燃油费
    跟踪查询 泰嘉收到货物后当晚处理,客户可于第二天在泰嘉系统获取转单号,货物交承运商处理后,可于Toll官网和 17track 查询(https://online.toll.com.au/trackandtrace/ //www.17track.net/zh-cn)。
    开查要求

    包裹未妥投,可向泰嘉开查,包裹发出1个月后不接受开查;

    关税相关

    a运费不包含货物到达目的地海关可能产生的关税,海关???,仓储费,清关费等费用,或因货物原因无法完成目的地海关清关手续或收件人不配合清关,导致货物被退回发件地(此时无法销毁), 所产生一切费用如收件人拒付,则需由发件人承担。
    b如因货物信息申报不实、谎报等原因导致无法清关,或者海关??畹?,一切费用由发件人承担,Toll快递会另外收取每票75元的清关操作费。

    保险理赔

    上网前丢件赔偿:申报价值(上限100USD)+运费,最高不超3倍运费;上网后丢件赔偿:申报价值(上限100USD)物流保险丢件赔偿:可以购买我司物流保险,我司出仓后起效,由保险公司按价赔偿,最高不超2000RMB。

    退件相关

    1. Toll不接受仿牌,承运商查到运费和货物均不退。
    2.运费不包含货物到达目的地海关可能产生的关税,海关???,仓储费,清关费等费用,或因货物原因无法完成目的地海关清关手续或收件人不配合清关,导致货物被退回发件地(此时无法销毁),所产生一切费用如收件人拒付,则需由发件人承担。
    3. 若因货物原因导致包裹被滞留在香港,不能继续转运,其退回费用或相关责任由发件人自负。

    禁限寄物品

    纯电池、移动电源、配套电池、磁铁、易燃易爆物品、攻击性武器、液体、粉末、颗粒、化学物品、食物、药品、动植物、茶叶、文件、货币、反动淫秽报刊书籍及载体等以及其他航空和国家禁限 运的物品

    服务常见问题 COMMON PROBLEMS

     

    Toll在当地会有两次派送服务,如两次派送均不成功,要求第三次派送会收取75元派送费。

    货物不能用金属或者木箱包装,或者严重不规范的包装,否则Toll快递会收取200元的操作费。



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    在 线 客 服 X

    服务号

    订阅号

    客户服务热线

    400-098-5699

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